TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GRUPO MONTELINDO S.A.S DE C.V.

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1. Definición del servicio

Los servicios de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. consisten en la prestación de asesoría jurídica, notarial, técnica, inmobiliaria, financiera, de inversión y de gestión, realizada por abogados, notarios, tramitadores y personal especializado, a través de medios físicos y/o electrónicos, a opción del cliente.

Asimismo, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrá prestar servicios inmobiliarios integrales, incluyendo, entre otros, intermediación en compraventa, alquiler y administración de inmuebles, asesoría en inversión inmobiliaria, asesoría financiera vinculada a bienes raíces, análisis de rentabilidad, evaluación financiera de activos, estructuración de proyectos de inversión, avalúos, topografía, elaboración de planos, remediciones, desmembraciones, lotificaciones, trámites catastrales y registrales, regularización de inmuebles, escrituración, gestión documental, asistencia técnica, y acompañamiento legal relacionado con el desarrollo y ejecución de proyectos inmobiliarios.

GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. presta sus servicios con respaldo técnico, documental y legal, en coordinación con LawSmart, la primera legaltech salvadoreña y la primera firma digital de El Salvador y Centroamérica desde el año 2016, respaldada por HCF&A Hernández Castillo Fortín & Asociados, así como con profesionales y aliados estratégicos, según la naturaleza del servicio contratado.

Para determinados servicios, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrá apoyarse en LawSmart, en HCF&A Hernández Castillo Fortín & Asociados, así como en otras firmas, plataformas o profesionales aliados para la ejecución técnica, documental, financiera o legal del servicio contratado, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda conforme a la ley y al alcance del servicio pactado.

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2. Definición de CLIENTE y USUARIO

CLIENTE: la persona natural o jurídica que contrate alguno de los servicios y se dé de alta como titular del mismo.

USUARIO: la persona natural que puede consultar sobre asuntos objeto de asesoramiento como CLIENTE o como persona autorizada por el CLIENTE, por su condición de representante legal o por cualquier otro vínculo legítimo acreditado. El USUARIO deberá identificarse previamente conforme a lo establecido en la cláusula 4.

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3. Ámbito y jurisdicción

El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio salvadoreño y a las que sea aplicable la legislación de dicho territorio, correspondiendo la competencia a los jueces y tribunales de la República de El Salvador.

El contenido del asesoramiento jurídico, técnico, inmobiliario, financiero, de inversión o registral prestado al USUARIO por GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal o corporativo del mismo, según corresponda. Toda asesoría brindada requerirá autorización expresa de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. para ser compartida con terceros, salvo disposición legal en contrario.

Los servicios inmobiliarios, técnicos, topográficos, catastrales, registrales, financieros, de inversión y de gestión documental se entenderán referidos exclusivamente a bienes, derechos, actos, trámites o situaciones ubicadas o producidas en territorio salvadoreño, salvo pacto expreso en contrario.

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4. Identificación

Con antelación a la prestación del servicio, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. solicitará al USUARIO los datos que sean necesarios para comprobar su identidad, legitimación y derecho al uso del servicio. Dichos datos serán recabados directamente del USUARIO o del CLIENTE, según corresponda.

El servicio es personal e intransferible, salvo autorización expresa de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. en los casos en que proceda.

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5. Contratación y forma de pago

La contratación podrá realizarse por medios electrónicos o de forma presencial, debiendo el CLIENTE facilitar los datos que se le requieran con la finalidad indicada en la cláusula 12 de las presentes condiciones.

Previamente a la celebración del contrato, y con la antelación necesaria, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. informará al CLIENTE, de forma veraz, eficaz y completa, sobre las condiciones del servicio contratado, y remitirá, por cualquier medio adecuado a la técnica de comunicación utilizada, el texto de las presentes condiciones generales.

GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. pondrá a disposición del CLIENTE distintos medios de pago para la contratación del servicio solicitado, incluyendo, entre otros, pasarelas de pago, transferencias bancarias, pagos en efectivo y cualquier otro medio habilitado por la empresa.

Todo servicio pagado generará su respectivo comprobante de pago, el cual será remitido al CLIENTE por el medio correspondiente. En cualquier caso, el CLIENTE autoriza el tratamiento y conservación de los datos necesarios para procesar el cobro de los servicios contratados y otros cargos expresamente autorizados.

Realizada la contratación, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrá practicar un alta provisional del servicio. La empresa podrá no atender el primer uso del servicio hasta la verificación efectiva del pago. En caso de transferencias bancarias, esta verificación dependerá del plazo de acreditación en la cuenta del prestador.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio del derecho de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. de reclamar el pago del precio por la vía judicial o extrajudicial, en los casos en que corresponda. Perfeccionado el contrato y no atendido el pago a cargo del CLIENTE, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. tendrá derecho al cobro de las cantidades impagadas más el interés legal correspondiente.

Asimismo, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. remitirá al CLIENTE el detalle del servicio contratado, el nombre del profesional o área encargada de su ejecución, los datos de contacto, la dirección física cuando aplique, y el canal correspondiente para la presentación de quejas o reclamos.

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6. Duración del servicio y renovaciones

La duración de los servicios de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. será variable según la naturaleza del servicio contratado. A manera de ejemplo, si el servicio consiste en realizar gestiones por la vía judicial, administrativa, registral, técnica, financiera o catastral, la duración estará sujeta al tiempo que las autoridades o instituciones competentes tarden en resolver o tramitar el asunto, así como al alcance del servicio efectivamente contratado.

Con el objeto de mantener la calidad del servicio, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrá acordar la suspensión del mismo y, previa advertencia al USUARIO, dar por terminado el contrato si detecta un uso irregular, fraudulento, abusivo o no previsto contractualmente.

En el caso de prestación de servicios por tracto sucesivo, el CLIENTE deberá solicitar la baja con quince días de anticipación a la fecha de pago correspondiente.

Si el CLIENTE decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho a reclamar devolución total o parcial de cantidades ya pagadas, salvo disposición legal en contrario.

GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., a su criterio y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad material, legal o técnica de prestar el servicio al CLIENTE. En ese caso, podrá devolver el pago recibido, incluso si el servicio hubiese sido utilizado parcialmente, cuando así lo estime procedente.

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7. Derecho de retracto

El CLIENTE tendrá derecho a ejercitar el retracto de los servicios contratados, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en la Ley de Protección al Consumidor o en cualquier otra legislación que regule dicho derecho.

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8. Horario y tiempos de respuesta

El USUARIO podrá utilizar los servicios en los términos acordados en el contrato de prestación de servicios.

Los servicios de asesoría jurídica, inmobiliaria, técnica, financiera, de inversión o documental de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrán ser solicitados por el CLIENTE en cualquier momento, obligándose la empresa a responder dentro de las siguientes 24 horas hábiles, salvo que por la naturaleza del asunto se haya pactado un plazo diferente.

Eventualmente, el CLIENTE podrá contratar servicios urgentes, a los cuales no les serán aplicables las condiciones anteriores, y se prestarán en los tiempos de respuesta expresamente acordados por las partes.

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9. Conflicto entre usuarios y conflicto de intereses​

Por razones de estricta ética profesional, se establece que, en caso de que coincidan dos USUARIOS con intereses contrapuestos en un mismo asunto, se atenderá únicamente al que tenga mayor antigüedad en la contratación del servicio con GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., informando de ello debidamente a las partes involucradas, en la medida permitida por la ley y la confidencialidad aplicable.

Tampoco podrá prestarse el servicio en caso de conflicto de intereses. Se entenderá que existe conflicto de intereses, entre otros supuestos, cuando el USUARIO plantee una reclamación o solicite asesoramiento contra alguna empresa participada directa o indirectamente por GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., o cuando se solicite asesoramiento contrario a los intereses del CLIENTE o de otro USUARIO previamente atendido.

Si se tratase del primer uso del servicio y existiere un conflicto de intereses que impida su prestación, el CLIENTE podrá solicitar la devolución de la cuota o pago efectuado, quedando resuelto el contrato.

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10. Contenido del servicio

Asistencia jurídica, inmobiliaria, técnica, financiera, de inversión y documental

El USUARIO podrá contar con el asesoramiento de los profesionales de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., por vías físicas o electrónicas, para consultar cuestiones jurídicas, inmobiliarias, técnicas, documentales, registrales, financieras y de inversión sobre las materias o casos específicos que se enumeran a continuación.

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BIENES RAÍCES

• Compraventa y arrendamiento de inmuebles.

• Contratos de compraventa.

• Promesas de compraventa.

• Contratos de arrendamiento habitacional, comercial e industrial.

• Administración de inmuebles.

• Intermediación inmobiliaria en operaciones de compra, venta y alquiler.

• Asesoría en inversión inmobiliaria.

• Constitución de bien de familia.

• Créditos y préstamos hipotecarios.

• Avalúos de bienes inmuebles.

• Servicios de topografía.

• Elaboración de planos.

• Remediciones.

• Desmembraciones.

• Lotificaciones.

• Reunión de inmuebles.

• Rectificación de medidas y linderos.

• Regularización de inmuebles.

• Trámites catastrales.

• Trámites registrales.

• Gestiones ante el Centro Nacional de Registros.

• Permisos de construcción.

• Escrituración.

• Revisión y análisis documental de inmuebles.

• Estudios de factibilidad legal y técnica sobre inmuebles.

• Acompañamiento en procesos de debida diligencia inmobiliaria.

• Asesoría para proyectos de desarrollo inmobiliario.

• Asesoría sobre tokenización de activos inmobiliarios y estructuras vinculadas a activos digitales, conforme a la normativa aplicable.

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CIVIL, LABORAL Y FAMILIA

• Matrimonio.

• Divorcio.

• Adopciones.

• Declaración de existencia de unión no matrimonial.

• Testamentos.

• Contratos laborales.

• Poderes especiales.

• Poderes generales administrativos.

• Poderes generales judiciales.

• Sustitución y delegación de poderes.

• Autorización para sacar menor del país.

• Autorización para sacar vehículo del país.

• Compraventa de vehículos.

• Traducciones.

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MERCANTIL

• Registro de marcas.

• Registro de patentes.

• Derechos de autor.

• Contratos de prestación de servicios.

• Elaboración y revisión de contratos mercantiles.

• Asesoría sobre emprendimientos.

• Sociedades anónimas.

• Sociedades de personas.

• Constitución de sociedades.

• Reformas de pacto social.

• Nombramientos y credenciales.

• Búsquedas registrales.

• Asesoría corporativa.

• Asesoría en legaltech y fintech.

• Asesoría en activos digitales, smart contracts y blockchain, conforme al marco legal salvadoreño aplicable.

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FISCALES

• Declaraciones de IVA.

• Declaraciones de renta.

• Autorizaciones de libros.

• Balances iniciales y finales.

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FINANCIEROS Y DE INVERSIÓN

• Asesoría financiera.

• Asesoría en inversión.

• Análisis financiero de proyectos y operaciones.

• Evaluación de rentabilidad y retorno de inversión.

• Evaluación financiera de activos.

• Estructuración de negocios y proyectos de inversión.

• Acompañamiento en procesos de financiamiento para adquisición o desarrollo de inmuebles.

• Asesoría en modelos de inversión vinculados a activos digitales y tokenización, conforme a la normativa aplicable.

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Podrán brindarse servicios de procuración en cualquier tribunal, exceptuando los de índole penal, los cuales deberán ser presentados de manera física cuando la ley así lo exija.

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GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. aclara que todo USUARIO podrá tener acceso a 30 minutos de asesoría gratuita, mediante consultas a través de los canales diseñados para tal efecto. Una vez agotado dicho tiempo, el CLIENTE podrá continuar gozando de los servicios mediante el pago de la tarifa correspondiente.

Asimismo, GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. podrá prestar servicios complementarios de acompañamiento administrativo, técnico, documental, registral, financiero y de inversión relacionados con las materias antes descritas, siempre que los mismos sean legalmente procedentes y hayan sido expresamente contratados por el CLIENTE.

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11. Resolución de consultas

Las consultas versarán sobre las materias incluidas en la cláusula 10 de estos términos y condiciones, y podrán ser respondidas por los profesionales de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V. en el mismo momento de ser planteadas o, a más tardar, dentro del plazo establecido en la cláusula 8, salvo pacto distinto según la naturaleza del servicio.

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12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los CLIENTES y USUARIOS, así como el ejercicio de sus derechos en relación con dichos datos, estará sujeto a la política de privacidad de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., la cual forma parte integral de los presentes términos y condiciones y podrá ser consultada en el sitio web oficial de la empresa.

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13. Información sobre condiciones generales

Los presentes términos y condiciones se encuentran publicados en la página web de GRUPO MONTELINDO S.A.S. DE C.V., sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se produzcan. En consecuencia, deberá consultarse siempre tanto la política de privacidad como los presentes términos y condiciones antes de utilizar los servicios.